L’itinérance, ou roaming en anglais, désigne la capacité d’un utilisateur à utiliser son téléphone portable pour passer des appels, envoyer des messages ou accéder à l’internet mobile lorsqu’il se trouve en dehors de la zone de couverture de son opérateur principal, généralement lorsqu’il voyage dans un autre pays. En itinérance, le téléphone se connecte au réseau d’un opérateur étranger, avec lequel l’opérateur d’origine de l’utilisateur a passé un accord pour permettre à ses abonnés de continuer à utiliser leurs services.
L’itinérance est essentielle pour les voyageurs, car elle garantit que leurs téléphones fonctionnent normalement même lorsqu’ils sont loin de leur réseau domestique. Cependant, ce service peut parfois entraîner des frais supplémentaires. Pendant de nombreuses années, les frais d’itinérance étaient élevés, surtout pour les données mobiles, mais certaines régions comme l’Union européenne ont adopté des réglementations pour limiter ou supprimer ces frais entre les pays membres, rendant l’utilisation des services mobiles à l’étranger plus abordable.
L’itinérance implique un échange d’informations entre l’opérateur local et l’opérateur d’origine pour permettre la gestion des appels, des messages et des données. La qualité du service en itinérance peut varier en fonction des accords entre opérateurs et des infrastructures disponibles dans le pays visité. Certains forfaits mobiles incluent des options spécifiques pour réduire les frais en itinérance ou offrent des services de données à l’étranger sans surcoût.
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Utilisation d’un réseau mobile différent de celui de l’opérateur d’origine lorsqu’un utilisateur se déplace à l’extérieur de sa zone de couverture habituelle.