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TD SYNNEX lance PartnerFirst, sa plateforme digitale pour les partenaires

TD SYNNEX annonce le lancement en Europe de PartnerFirst, une plateforme digitale unifiée qui centralise l’ensemble de ses outils et services. Pensée pour répondre aux besoins des partenaires, cette solution vise à simplifier les opérations quotidiennes tout en accompagnant leur développement à long terme.

Coralie Berry

Responsable social media

PartnerFirst se positionne comme un point d’entrée unique permettant d’accéder à l’ensemble des services numériques de TD SYNNEX. Conçue autour des usages partenaires, la plateforme propose un environnement personnalisé et cohérent, facilitant la navigation entre les différents outils.
 
« PartnerFirst rassemble la puissance de nos solutions leaders du marché au sein d’une plateforme unifiée et évolutive », souligne Miriam Murphy, Présidente EMEA de TD SYNNEX.
 
Cette approche vise à améliorer l’efficacité opérationnelle tout en permettant aux partenaires d’anticiper les évolutions du marché et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Une stratégie digitale omnicanale à l’échelle européenne

SYNNEX. La plateforme s’inscrit dans une démarche omnicanale visant à offrir une expérience numérique homogène à l’échelle européenne.
 
Elle intègre les capacités existantes, qu’elles soient locales ou régionales, afin de proposer une expérience unifiée. Ce lancement reflète également une adoption déjà forte des outils digitaux, la majorité des activités de la région étant réalisée en ligne.
plateforme parnerfirst

Des outils intégrés pour simplifier l’expérience partenaire

Avec PartnerFirst, les partenaires bénéficient d’un accès simplifié à l’ensemble des solutions TD SYNNEX, notamment :

• les outils e-commerce

• StreamOne® pour le cloud

• les outils d’aide à la vente et d’intégration

 

Ces services sont désormais réunis dans une interface unique, accessible via une authentification sécurisée à l’échelle mondiale.
La plateforme intègre également des fonctionnalités de gestion du cycle de vie client ainsi que des API modernes via Digital Bridge. Les solutions historiques comme InTouch et Software Store sont progressivement consolidées au sein de PartnerFirst, garantissant un accès plus cohérent à l’ensemble des ressources.

Une plateforme pensée pour évoluer avec les besoins du marché

PartnerFirst s’appuie sur une approche centrée sur les partenaires et sur l’exploitation des données et de l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience utilisateur.
 
« Nous réunissons nos capacités pour exploiter plus efficacement la donnée et les analyses issues de l’IA tout au long du parcours partenaire », explique Matt Child, SVP Digital Europe chez TD SYNNEX.
La plateforme est appelée à évoluer, avec l’intégration progressive de nouvelles fonctionnalités et services, dans le but de soutenir durablement la croissance des partenaires.

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